Preguntas Frecuentes

Nuestro personal técnico con más de 10 años de experiencia en impresión de etiquetas ha elaborado este documento que responde a las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros Clientes.

Siéntase libre de recorrer nuestra base de conocimientos, seguramente encontrará aquí las respuestas a los problemas más habituales.

Impresora no para aunque esté sin ribbon

Problema: Ribbon mayor que la etiqueta.

Solución: Usar ribbon al menos del mismo tamaño que la etiqueta.


Problema: Sensor sucio.

Solución: Limpiar sensor

Impresion inconstante, con "agujeros".

Problema: Suciedad en la etiqueta.

Solución: Limpiar etiqueta.


Problema: Incompatibilida de ribbon y midia.

Solución: Cambiar de ribbon y/o midia.


Problema: Cabezal de impresion desalineado.

Solución: Alinear el cabezal de impresion.

Ribbon reventando/rasgando.

Problema: Temperatura muy alta.

Solución: Disminuir temperatura.


Problema: Presión en el cabezal muy alta.

Solución: Disminuir presión.


Problema: Impresora en ribbon off.

Solución: Colocar en ribbon on.

Calidad baja de la barra.

Problema: Velocidad muy alta.

Solución: Reducir la velocidad de impresión.

Impresión clara.

Problema: Cabezal de impresión recalentado.

Solución: Reducir la velocidad de impresión.


Problema: Ribbon y etiquetas incompatibles.

Solución: Consultar proveedor para mejor combinación entre ribbon y etiqueta.

Dificultad para mantener el nivel/patrón de impresión.

Problema: Ribbon con poca transferencia.

Solución: Aumentar la temperatura. Usar ribbon c/ mayor sensibilidad.


Problema: Ribbon con mucha transferencia.

Solución: Reducir la temperatura. Usar ribbon c/ baja sensibilidad.


Problema: Barras muy espesas.

Solución: Reducir la temperatura. Mejorar la calidad de la etiqueta.

Rayas en la etiqueta.

Problema: Ribbon arrugado.

Solución: Verificar la colocación del ribbon. Estirar el ribbon. Aumentar la velocidad. Disminuir la temperatura.

Agujeros y/o manchas. Calidad de la imagen inconsistente.

Problema: Cabezal de impresión sucio.

Solución: Limpiar el cabezal de impresión con alcohol isopropílico.


Problema: Arañones en el cabezal de impresión.

Solución: Cambiar el cabezal de impresión.

Definición mala en el margen/orilla.

Problema: Impresión muy rápida.

Solución: Disminuir la velocidad de impresión. No mudar la rotación del símbolo.


Problema: Ribbon y etiquetas incompatibles.

Solución: Consultar proveedor para mejor combinación entre ribbon y etiqueta.

Orillas de la impresión transparente.

Problema: Temperatura del cabezal muy baja.

Solución: Aumentar la temperatura un nivel de cada vez.

Imagen entera transparente o muy clara.

Problema: Ribbon invertido.

Solución: Invertir la colocación del Ribbon.

Ruido excesivo durante la impresión.

Problema: Ribbon y etiqueta pegándose en la parte adhesiva o en los picotes.

Solución: Reducir la temperatura un nivel de cada vez.

Ribbon arrugado.

Problema: Cabezal de impresión desalineado.

Solución: Alinear cabezal de impresión.


Problema: Temperatura muy alta.

Solución: Disminuir temperatura.


Problema: Anteparo desajustado.

Solución: Ajustar el anteparo.

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